{"id":9233,"date":"2021-01-02T18:36:26","date_gmt":"2021-01-02T18:36:26","guid":{"rendered":"https:\/\/cmn.com.pt\/pt\/home\/?page_id=9233"},"modified":"2024-05-04T14:43:23","modified_gmt":"2024-05-04T14:43:23","slug":"envios-cancelamentos-trocas-ou-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cmn.com.pt\/printhub\/envios-cancelamentos-trocas-ou-devolucoes\/","title":{"rendered":"Envios , cancelamentos, trocas ou devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

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<\/h3>\n

Envios , Cancelamentos, Trocas ou Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n

 <\/p>\n

A Print Hub – Equipamentos e Consum\u00edveis de Impress\u00e3o, Lda<\/strong>\u00a0realiza envios para Portugal Continental e Ilhas dos A\u00e7ores e Madeira atrav\u00e9s de operadoras de transporte contratadas.<\/p>\n

 <\/p>\n

Envios<\/strong><\/h5>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Portugal Continental<\/h4>\n

Encomendas via Website ou Email:<\/span><\/p>\n

As nossas entregas s\u00e3o efectuadas pelos nossos transportadores na morada indicada pelo cliente somente em dias \u00fateis, no per\u00edodo hor\u00e1rio das 9h \u00e0s 19h.<\/p>\n

O envio da encomenda ser\u00e1 realizado no dia \u00fatil seguinte ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o\/pagamento da encomenda, salvo ruptura de stock. O\u00a0 cliente recebe por email uma notifica\u00e7\u00e3o da confirma\u00e7\u00e3o do nosso envio da sua encomenda.<\/p>\n

Se por alguma raz\u00e3o o envio tenha de ser adiado o cliente ser\u00e1 notificado.<\/p>\n

O envio \u00e9 realizado atrav\u00e9s de correio registado. A recep\u00e7\u00e3o da encomenda exige assinatura do destinat\u00e1rio.<\/p>\n

Habitualmente a entrega da encomenda ap\u00f3s o envio ser\u00e1 de 1-3 dias \u00fateis para Portugal continental e 3-5 para as ilhas. Salientamos que a Print Hub – Equipamentos e Consum\u00edveis de Impress\u00e3o, Lda<\/strong> n\u00e3o se responsabiliza por qualquer atraso por parte da transportadora.<\/p>\n

Ser\u00e1 sempre realizada pelo carteiro habitual, uma tentativa de entrega na morada anteriormente indicada pelo cliente. Caso n\u00e3o se encontre ningu\u00e9m na morada, ser\u00e1 deixado um aviso postal para realizar o levantamento da encomenda.<\/p>\n

Se dentro do prazo de entrega n\u00e3o receber a encomenda ou o aviso de recep\u00e7\u00e3o, por favor, entre em contacto connosco.<\/p>\n

O prazo para levantamento em loja da encomenda \u00e9 de 5 dias \u00fateis. Caso n\u00e3o seja realizada a entrega da encomenda ao destinat\u00e1rio,\u00a0 ela ser\u00e1 devolvida \u00e0 Print Hub – Equipamentos e Consum\u00edveis de Impress\u00e3o, Lda<\/strong>\u00a0. O reenvio apenas ocorrer\u00e1 ap\u00f3s pagamento por parte do cliente de novos portes de envio.<\/p>\n

No caso de falha na entrega por erro\/falta de informa\u00e7\u00f5es na morada o cliente ter\u00e1 de suportar novamente os portes de reenvio. ( VERIFIQUE A MORADA DE ENTREGA ANTES DE EFETUAR QUALQUER PAGAMENTO )<\/p>\n

Regi\u00f5es Aut\u00f3nomas – A\u00e7ores e Madeira<\/h4>\n
Encomendas via Website ou Email:<\/span><\/div>\n
<\/div>\n
Todos os envios para as ilhas s\u00f3 seguir\u00e3o mediante pagamento antecipado, via transfer\u00eancia banc\u00e1ria, multibanco ou MbWay, n\u00e3o sendo poss\u00edvel o envio \u00e0 cobran\u00e7a.<\/div>\n

Os pre\u00e7os abaixo indicados abrangem envios \u00e1ereos para as regi\u00f5es aut\u00f3nomas que s\u00e3o enviados diretamente de n\u00f3s para si atrav\u00e9s dos operadores com os quais trabalhamos.
\nSe pretender que a expedi\u00e7\u00e3o seja feita atrav\u00e9s de um operador \u00e0 sua escolha deve comunicar-nos esta informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Leia atentamente a informa\u00e7\u00e3o que se segue:<\/strong><\/span><\/p>\n

><\/b> A todos os pre\u00e7os apresentados na loja acresce o valor do IVA que ser\u00e1 indicado antes de formalizar a encomenda.<\/p>\n

> <\/b>O valor dos portes ser\u00e1 indicado nas p\u00e1ginas “carrinho de compras” e “checkout”. O cliente tem a obriga\u00e7\u00e3o de selecionar se o transporte \u00e9 para Portugal Continental, Ilhas dos A\u00e7ores e Madeira ou se levanta a encomenda na loja, situada na morada: Zona Industrial da Corujeira, Rua 4, Lt9 | 4450-622 S. Jo\u00e3o de Ver.<\/p>\n

><\/b> S\u00f3 os produtos levantados nas nossas instala\u00e7\u00f5es est\u00e3o isentos de portes.<\/p>\n

\n

<\/b> Se a encomenda exceder o peso de 40kg<\/strong> , a transportadora n\u00e3o <\/strong>garante o transporte do volume para dentro do pr\u00e9dio \/ das instala\u00e7\u00f5es sem <\/strong>ajuda efetiva por parte do cliente.
\nAcima dos 40kg,<\/strong>\u00a0se o cliente n\u00e3o <\/strong>ajudar efetiva e eficazmente ao transporte do volume para dentro das instala\u00e7\u00f5es,<\/strong>\u00a0a transportadora cobra uma taxa adicional de 150\u20ac+IVA para entrega nas instala\u00e7\u00f5es do cliente<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Cancelamento de encomendas<\/strong><\/h3>\n

O Cliente poder\u00e1 cancelar a sua encomenda em qualquer momento at\u00e9 \u00e0 entrega da mesma, com direito ao reembolso do valor pago.<\/p>\n

O n\u00e3o pagamento da encomenda no prazo de 2 dias subsequentes \u00e0 data em que a mesma foi definitivamente efetuada implica o cancelamento autom\u00e1tico da mesma.<\/p>\n

Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.\u00ba 7\/2004 de 7 de Janeiro (com as altera\u00e7\u00f5es conferidas pelo Decreto-Lei n.\u00ba 62\/2009, de 10 de Mar\u00e7o e pela Lei n.\u00ba 46\/2012, de 29 de Agosto), relativa ao com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, a Print Hub – Equipamentos e Consum\u00edveis de Impress\u00e3o, Lda<\/strong> reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programa\u00e7\u00e3o, defeito de funcionamento dos computadores da Print Hub – Equipamentos e Consum\u00edveis de Impress\u00e3o, Lda<\/strong>\u00a0.<\/p>\n

 <\/p>\n

Trocas ou Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n

A Print Hub – Equipamentos e Consum\u00edveis de Impress\u00e3o, Lda<\/strong>\u00a0disp\u00f5e de um per\u00edodo de 15 dias para troca ou devolu\u00e7\u00f5es de artigos Nacionais e 21 dias para encomendas internacionais.<\/p>\n

Para realizar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o do artigo, seja o tamanho, cor, desenho ou artigo, ter\u00e1s que nos enviar para a nossa morada:<\/p>\n

    \n
  • Print Hub – Equipamentos e Consum\u00edveis de Impress\u00e3o, Lda<\/strong> | Z. Industrial da Corujeira| Rua 4, Lote 9 | 4450-622 | S. Jo\u00e3o de Ver |\u00a0 Portugal<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    As despesas de envio ser\u00e3o suportadas pelo cliente, quer no envio para a Print Hub – Equipamentos e Consum\u00edveis de Impress\u00e3o, Lda<\/strong>, como os novos portes para o envio de volta para o cliente.<\/p>\n

    Nos casos de troca o pagamento dos portes de reenvio poder\u00e1 ser atrav\u00e9s de vale postal ou atrav\u00e9s de transfer\u00eancia banc\u00e1ria para a nossa conta.<\/p>\n

     <\/p>\n

    <\/h5>\n
    Considera-se obriga\u00e7\u00e3o do cliente:<\/strong><\/em><\/h5>\n

    1)<\/b> Quando o cliente detecte alguma anomalia no momento da entrega da encomenda, ou quando esta se encontre visivelmente danificada<\/strong>, deve conferir o seu conte\u00fado no momento da entrega e especificar <\/strong>esta situa\u00e7\u00e3o no pr\u00f3prio documento de recep\u00e7\u00e3o<\/strong> e comunicar o facto \u00e0 Print Hub – Equipamentos e Consum\u00edveis de Impress\u00e3o, Lda<\/strong>\u00a0no prazo de 24h<\/strong>. Reclama\u00e7\u00f5es posteriores a 24horas (vinte e quatro)\u00a0<\/strong> ap\u00f3s a entrega sobre embalagens danificadas ou danos exteriores visivelmente associ\u00e1veis ao transporte n\u00e3o ser\u00e3o aceites, presumindo-se que ocorreram posteriormente \u00e0 entrega.<\/p>\n

    2)<\/b> Ao cliente compete, mesmo que receba uma embalagem em boas condi\u00e7\u00f5es, fazer imediatamente<\/strong> a verifica\u00e7\u00e3o do estado do conte\u00fado. Caso n\u00e3o o possa fazer, por impedimento pr\u00f3prio ou porque a transportadora n\u00e3o lhe concedeu tempo para o fazer, o cliente deve escrever no documento de recep\u00e7\u00e3o<\/strong> que o conte\u00fado est\u00e1 sujeito a posterior verifica\u00e7\u00e3o. Esta verifica\u00e7\u00e3o deve ser feita no prazo m\u00e1ximo de 24h<\/strong>.<\/p>\n

    3)<\/b> Caso o cliente receba uma embalagem em boas condi\u00e7\u00f5es, mas que os artigos estejam danificados ou o conte\u00fado n\u00e3o esteja conforme a encomenda, esse facto deve ser comunicado\u00a0 \u00e0 Print Hub – Equipamentos e Consum\u00edveis de Impress\u00e3o, Lda<\/strong>\u00a0no prazo de 24h<\/strong> ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da mercadoria, ap\u00f3s o que os artigos danificados ou reclamados poder\u00e3o n\u00e3o ser aceites, presumindo-se que as situa\u00e7\u00f5es ocorreram posteriormente \u00e0 entrega.<\/p>\n

    Se o artigo n\u00e3o corresponda as expectativas, a Print Hub – Equipamentos e Consum\u00edveis de Impress\u00e3o, Lda<\/strong>\u00a0reembolsar\u00e1 o valor dos artigos.<\/p>\n

    Nota: Apenas realizamos trocas ou devolu\u00e7\u00f5es de artigos presentes no site, sendo que artigos personalizados pelo cliente n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel realizar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m n\u00e3o ser\u00e3o realizadas trocas ou devolu\u00e7\u00f5es de artigos que apresentem marcas de uso ou n\u00e3o estejam nas devidas condi\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n

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